Segurança
Como a gente cuida de quem viaja
Levar 40 pessoas por 500 quilômetros e trazer todas de volta em segurança é a parte mais séria do nosso trabalho. Esta página explica, ponto a ponto, o que fazemos para isso.
Segurança
Frota
Revisão antes de cada saída
Nenhum ônibus entra na estrada sem checklist mecânico assinado: freios, pneus, suspensão, luzes e nível de fluidos.
Manutenção preventiva programada
Além da revisão de saída, cada veículo tem plano de manutenção por quilometragem, cumprido em oficina credenciada.
Equipamentos obrigatórios em dia
Extintor, cinto de segurança em todas as poltronas, saídas de emergência sinalizadas e kit de primeiros socorros conferidos a cada viagem.
Documentação regular
Veículos licenciados e com cadastro em dia junto aos órgãos de fiscalização do transporte de passageiros.
Segurança
Motoristas
Dupla de motoristas em viagem longa
Em trajetos que ultrapassam o limite legal de direção contínua, dois motoristas se revezam ao volante.
Descanso obrigatório respeitado
Cumprimos os tempos de parada e descanso previstos na legislação. Não existe pressa que justifique furar isso.
Profissionais experientes
Todos com categoria D ou E, curso de transporte coletivo de passageiros em dia e experiência em rota interestadual.
Tolerância zero com álcool
Motorista da Dedé não bebe em viagem, em nenhuma circunstância. É demissão direta.
Segurança
Seguro e assistência
Seguro de passageiros
Todos os passageiros viajam cobertos por seguro de acidentes pessoais durante o trajeto.
Assistência de viagem nos roteiros turísticos
Nos pacotes de vários dias, o seguro inclui assistência médica no destino.
Contato de emergência
Toda ficha de passageiro tem um contato de emergência, usado só se necessário.
Segurança
Documentação exigida
Documento oficial com foto
RG ou CNH originais e em bom estado. Cópia, foto no celular ou documento danificado não são aceitos na entrada do estádio.
CPF e cadastro biométrico
A entrada nos estádios do Rio é por biometria facial. É obrigatório ter CPF regular e o cadastro biométrico concluído antes da viagem.
Menores de idade
Menores de 16 anos desacompanhados dos pais precisam de autorização judicial. De 16 a 18 acompanhados de terceiros, autorização assinada com firma reconhecida.
Viagens internacionais
Para Paraguai e Argentina, RG emitido há menos de 10 anos e em bom estado. Menores precisam de autorização dos responsáveis.
Segurança
Protocolo de embarque
Lista conferida nome por nome
A equipe confere a lista no embarque e no desembarque, em todos os pontos da rota. Ninguém fica para trás.
Ponto e horário confirmados no grupo
O horário exato de cada ponto é confirmado no grupo de WhatsApp com antecedência, e qualquer mudança é avisada por lá.
Tolerância de espera
Aguardamos até 10 minutos no ponto. Passado esse tempo o ônibus segue, para não atrasar as outras 40 pessoas.
Bagagem identificada
Toda bagagem despachada recebe etiqueta com nome e ponto de desembarque.
Segurança
Segurança no estádio
Chegada com folga
Chegamos ao estádio com antecedência suficiente para a fila da biometria, sem correria na entrada.
Equipe acompanhando até o setor
Um responsável da Dedé acompanha o grupo até dentro do setor e orienta sobre o ponto de encontro da saída.
Ponto de encontro combinado antes
Antes de entrar, todo mundo já sabe onde o ônibus vai estar depois do jogo e até que horas.
Orientação sobre itens proibidos
Guarda-chuva, garrafa, bastão de selfie e objetos cortantes não entram. Avisamos antes para ninguém perder o item na revista.
Segurança
Segurança dos seus dados
Site com HTTPS
Todo o site é servido por conexão criptografada. Nenhuma página coleta dados em conexão aberta.
Não guardamos dados de pagamento
A Dedé Viagens não armazena número de cartão. O pagamento é feito por link de instituição financeira ou por Pix.
Dados usados só para a viagem
CPF, RG e data de nascimento são usados exclusivamente para o cadastro biométrico e a lista de passageiros, conforme a política de privacidade.
Formulários sem armazenamento no site
Os formulários deste site não gravam nada em servidor: eles montam a mensagem e abrem o WhatsApp no seu aparelho.
Ficou com alguma dúvida?
Segurança não é assunto para meias respostas. Chame a equipe e pergunte o que precisar.